Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 26.08.2026 · Version 1.0

1. Verantwortlicher

CLINIC 4A Turizm ve Sağlık Hizmetleri İşletmeciliği Ltd. Şti. (EMMI HEALTH TOURISM)
İkitelli OSB, Keresteciler Sanayi Sitesi, 34490 Başakşehir / Istanbul, Türkei
E-Mail: info@emmihealth.de · Datenschutz: dpo@clinic4a.com

2. Aufruf der Website

Die Seiten werden von einem Server unseres Hosting-Anbieters ausgeliefert. Dabei fallen technisch bedingt Server-Logdaten an (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Datei, Browsertyp). Diese Daten sind für den Betrieb und die Sicherheit erforderlich und werden nicht dazu verwendet, einzelne Besucherinnen und Besucher zu identifizieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Auftragsverarbeiter: Hostinger International Ltd., Litauen (EU).

3. Kontaktformular und WhatsApp

3.1 Formular

Wenn Sie das Formular absenden, verarbeiten wir:

• Name, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• gewählter Behandlungsbereich
• Ihre Freitextnachricht — diese enthält typischerweise Gesundheitsdaten
• Zeitpunkt Ihrer Einwilligung, Sprache und Herkunftsseite der Anfrage

Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen diese Einwilligung durch das Ankreuzen des Kästchens im Formular; wir speichern, dass und wann Sie das getan haben.

Ihre Anfrage wird verwendet, um Ihren Fall ärztlich einzuschätzen und Ihnen zu antworten. Eine Verwendung zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

3.2 WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ireland Ltd. Ihre Daten nach deren eigenen Bedingungen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte das Formular oder die E-Mail-Adresse.

4. Speicherort und Empfänger

Formularanfragen werden in einer Datenbank bei Supabase gespeichert; der Serverstandort ist Frankfurt am Main, Deutschland (EU). Der Betreiber Supabase Pte. Ltd. hat seinen Sitz in Singapur und kann im Rahmen von Wartung und Support auf die Systeme zugreifen. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung wird auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) gestützt.

Ihre Anfrage wird an den behandelnden Arzt in der Türkei weitergegeben, damit er Ihren Fall beurteilen kann. Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Diese Übermittlung erfolgt daher auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, ergänzend nach Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Übermittlung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist.

Sie sollten wissen, was das bedeutet: In der Türkei gilt nicht die DSGVO, sondern das türkische Datenschutzgesetz (KVKK). Es entspricht der DSGVO in weiten Teilen, aber nicht in allen. Ohne diese Übermittlung ist eine ärztliche Einschätzung durch einen Arzt in Istanbul nicht möglich — Sie können die Einwilligung deshalb verweigern, dann können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

5. Speicherdauer

Anfragen, die zu keiner Behandlung führen, werden spätestens nach drei Jahren gelöscht. Kommt eine Behandlung zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der behandelnden Einrichtung für Patientenunterlagen. Auf Ihren Wunsch löschen wir früher, soweit dem keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

6. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — formlos an dpo@clinic4a.com

Unabhängig davon können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in der Regel bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts (Art. 77 DSGVO), sowie bei der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).

7. Keine Cookies, keine Drittinhalte

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet weder Analyse- noch Trackingwerkzeuge. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google Fonts. Es sind keine Social-Media-Plug-ins, keine eingebetteten Karten und keine externen Videos eingebunden. Deshalb erscheint auf dieser Website auch kein Cookie-Banner — es gibt nichts einzuwilligen.

Ausgenommen ist der Moment, in dem Sie selbst auf den WhatsApp-Button klicken: Dann bauen Sie eine Verbindung zu WhatsApp auf.

8. Änderungen

Ändert sich die Verarbeitung, ändern wir diesen Text und passen Datum und Version oben an.